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招投标系统
霍邱盐投置业有限责任公司拟以果真比选的方法对徽盐珺临府项目（以下简称项目）营销中心接访治理系统软件进行采购 ，现将有关比选情况通告如下：
一、项目概况
本项目由霍邱盐投置业有限责任公司开发 ，位于六安市霍邱县三流集路与淮河大道交口西北角处 。项目总占地112.2亩 ，总建筑面积约205322.35㎡ ，地上总建筑面积约165966.32㎡ ，项目定位物业形态计划为开发商品住宅小区及相关配套隶属设施 。建筑控制高度≤80米；容积率≤2.2；建筑密度≤25%；绿地率≥35% 。由地下车库（包括人防工程）、11层住宅、16层住宅、25层住宅、27层住宅等建筑业态组成 。计划住宅1264户 ，机动车位1600个 。
二、比选规模与内容
徽盐珺临府项目营销中心接访治理系统软件采购 。
投标单位须知
1、投标人资格要求
（1）必须是从事该行业事情的独立法人机构 ，具有正当经营资质的专业软件制作厂家或署理商（署理商需提供制作厂家的授权书） ，老实守信 。
（2）公司注册资金不少于200万元 ，与海内知名房地产企业有相助案例的在同等条件下优先考虑 。
2、软件技术计划要求
为使投标人能够越发清楚招标人的需求 ，特在此对技术标相关要求作详细说明（包括但不限于） 。招标人希望投标人能够围绕要求提供相关的效劳和建议 。具体内容如下：
（1）系统功效要求
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序号 |
功效 |
要求描述 |
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1 |
实时剖析 |
置业照料接访语音实时转写 ，实时输出数据报表 。 |
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2 |
治理平台 |
同时满足手机端、电脑端登录治理 。 |
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3 |
场景建模 |
项目可凭据销讲动线及营销节点需要 ，灵活调解与配置考核话术 。 |
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4 |
话者疏散 |
系统支持差别说话者声音自动分角色 ，并支持分角色筛选 ，只看某简单角色的会话信息 。 |
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5 |
客户画像 |
项目可凭据自身要统计的客户画像自界说配置画像要点； 系统凭据客户会话内容 ，智能提取并标记客户画像； 点击客户画像可跳转至该画像对应的会话场景 ，供复核校验 。 |
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6 |
接访质量质检 |
系统实时对置业照料接访质量进行评分 ，可实时检察客户销讲SOP的执行分值、考核要点执行占比情况 。 |
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7 |
数据剖析系统 |
支持多维度可视化报表：1）接访执行率趋势剖析与比照；2）话术考核点执行情况剖析；3）项目分团队数据比照；4）置业照料排名；5）置业照料能力差别项比照（如能力雷达图剖析等）；6）客户画像特征剖析（支持检察差别阶段来访客户特征、占比、分类、检察画像特征对应客户明细） 。 |
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8 |
金牌话术学习 |
支持优秀案例视听学习； 支持照料分� ？榛盗� 。 |
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9 |
风控预警 |
置业照料接访违禁情况 ，实时向治理人员发出预警通知 ，治理者可实时通过手机查阅与复核违禁信息 。 |
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10 |
来访智能匹配 |
客户多次来访纪录智能关联 ，综合评分 。 |
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11 |
语音识别技术 |
中文普通话准确率95%以上；支持华中地区常用大类方言：天津话、河北话、东北话、甘肃话、山东话、太原话、广东话、河南话、西南官话；投标需列明ASR效劳商 。 NLP技术 ，有成熟的房产行业NLP训练模型 。 |
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12 |
数据导出 |
支持批量导出接访数据报表 。 |
（2）硬件性能要求
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序号 |
性能 |
要求说明 |
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1 |
语音收罗设备 |
样式为智能工牌 ，体积小巧 ，轻便 。 |
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2 |
降噪技术 |
满足以下条件任2者：1）数字麦克风；2）AI降噪；3）阵列降噪 。 |
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3 |
声音纪录 |
支持一对多会话场景录音 ，近� 。ㄕ樟希⒃冻 。ǹ突В┎畋鹇罂朔缍ㄏ蚣吐�；支持案场庞大情况 ，录音质量清晰 。 |
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4 |
续航 |
不低于12小时 ，满足置业照料一天事情时长 。 |
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5 |
实时上传 |
实时传输 ，智能上传 ，无需人为介入操作 ，实现实时事中治理 。 |
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6 |
开要害 |
置业照料无法自己开启或关闭录音 ，包管接访全历程纪录 。 |
3、投标文件要求
（1）提供经年审的《营业执照》、《税务挂号证》、《组织机构代码证》（复印件加盖公章 ，原件备查 ，“三证合一”企业提供相应有效资料） 。
（2）提供企业业绩：企业在近2年内（即2020年4月1日至今）承接过两个及以上类似项目的业绩证明质料（类似项目是指承接过与本次比选内容类似的接访治理系统软件项目 。业绩证明是指业务条约复印件 ，复印件加盖公章 ，时间以条约签订时间为准） 。
（3）提供单位介绍信或法人委托书（法人直接投标则不需要）；被授权人身份证明（法人直接投标则提供法人身份证明） 。
（4）提供企业简介质料（包括投标人联系方法及公司电子邮箱地点） 。
（5）提供接访治理系统软件技术计划及产品参数 。
（6）提供商务报价单（花样自拟 ，应列明产品各分类项目规格、尺寸、型号等技术参数、数量及单价 ，并合计含税总价 。需注明税点 ，不然作无效标处理） 。
以上资料装订成册 。
投标文件为正本1份、副本2份 ，投标文件须密封 ，并在封条上加盖投标人公章 ，不然作无效标处理 。缺少以上任何一项均按无效标处理 。
四、投标文件递交时间与所在
1、投标文件递交截止时间：2022年4月22日下午17：00（北京时间） 。
2、递交所在：安徽省霍邱县淮河大道与三流集路交口徽盐珺临府售楼部202室 。
3、逾期送达或者未送达指定所在的参选文件 ，招选人不予受理 。
五、最高限价
本次比选设最高限价总价人民币柒万元整（￥70000元） ，对高于最高限价的投标文件作废标处理 。
六、成交供应商确定步伐
1、成交原则：招选人将组成询价小组 ，在满足软件采购需求与接访治理系统软件技术计划要求并包管质量和效劳水平的前提下 ，由询价小组凭据投标人提供的商务报价、质量标准、企业业绩等因素进行综合评定 ，确定中选单位 。
2、该报价一经询价小组认可 ，即为签约的条约价 。报价人可以差池本次比选做出报价 ，但一经做出报价 ，就不可撤回 。不然 ，该报价人今后一年内不得加入我公司所有比选询价运动 。
3、供应商应凭据比选文件中各项要求体例报价文件 ，一切降低本比选文件要求的报价文件均视为无效报价文件 。
七、与中选人拟签订的条约主要条款
1、招选人与中选人应凭据本比选文件的划定 ，签修订式条约 。
2、条约价款：投标人所列的分类项目价格 ，结算时不予调解 。
3、付款方法：软件装置完成通过招选方验收后付至条约价款的97% ，余款3%待壹年质保期满后一个月内一次性付清（无息） 。（中选人在申请第一笔款项前需提供全额的增值税专用发票 ，每次申请款项须在当月的30日之前向招选人申报付款 ，招选人次月向中选人支付相应进度款 。）
八、质量包管及售后效劳
1、投标人报价时可凭据项目实际需要制定详细的售后效劳允许 。
2、投标人应免费提供壹年保修效劳（人为损坏则视情况收取质料费）及终身维护维修效劳（视情况收取适当的工料费） 。
3、投标人在售后效劳期间接到招选人通知后24小时内响应及解决所反应的问题 ，并包管不影响正常使用 。
九、联系方法
1、联系地点：安徽省霍邱县淮河大道与三流集路交口徽盐珺临府售楼部202室 。
2、联 系 人：张工 。
3、联系电话：0564-7255019 。
4、咨询时间为每天上午8：00-12：00 ，下午14：30-17：30（节假日双休日除外） 。
霍邱盐投置业有限责任公司
2022年4月15日